Faltar a consultas sem desmarcar é uma prática bastante comum entre os associados que possuem plano de saúde. Dados recentes informam que cerca de 30% do não comparecimento são provenientes de consultas que não são desmarcadas previamente. Faltar a consultas marcadas ocorre por incrível que pareça em todos os ramos da saúde. Exemplos como nutricionistas, fisioterapeutas e psicólogos relatam números ainda maiores de não comparecimento. Com tudo isso, os profissionais deixam de atender outro paciente naquele horário, o que eleva o tempo de espera por consultas, prejudicando a todos os envolvidos. Portanto o prejuízo financeiro e operacional  é convertido no aumento do custo do plano. Para não serem “vitimas” dessa situação os profissionais envolvidos querem com toda razão receber por esse tempo que foi reservado e perdido.